W tym momencie pomieszczenie zdawało się kurczyć. Wyraz twarzy agresora zbladł, jego postawa się zgarbiła, a po kilku sekundach zbierał papiery i wychodził bez słowa. Zapadła cisza, ciężka, ale pełna napięcia.
W kolejnych godzinach praca została wznowiona. Porządki obrad zostały przesunięte, oświadczenia dopracowane, a w biurze znów zapanował gwar. Jednak coś się zmieniło. Koledzy mówili ostrożniej, słuchali uważniej i często zerkali na zwycięzcę, nie podnosząc głosu.
Pracownicy zaczęli dostrzegać siłę powściągliwości. Jedno zdanie, wypowiedziane spokojnie, zmieniło dynamikę spotkania, dając sygnał, że wyważone reakcje mogą mieć większą wagę niż gniew czy agresja.
